El trato, en ocho tarjetas

La versión larga

Condiciones de uso de Balise

Última actualización: 9 de septiembre de 2026 · Editor: Balise, Inc

Producto: Balise · usebalise.com. Editor: Balise, Inc. Contacto: apps@usebalise.com (asunto “Balise terms”).

1. Acuerdo

Las presentes Condiciones de uso (las “Condiciones”) rigen tu acceso y tu uso de la aplicación móvil Balise, de las compilaciones de TestFlight relacionadas y de los servicios en la nube de Balise asociados (conjuntamente, el “Servicio”).

El Servicio lo edita Balise, Inc (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al crear una cuenta, descargar, instalar o usar Balise, aceptas estas Condiciones y la Política de privacidad de Balise (o la URL de privacidad publicada para la compilación que uses).

Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Cuando hayas obtenido Balise en la App Store de Apple o en TestFlight, se aplica también el Contrato de licencia de usuario final de aplicación con licencia de Apple (o las condiciones beta de Apple que correspondan). En caso de conflicto sobre materias impuestas por Apple (por ejemplo, el papel de Apple como distribuidor), prevalecen las condiciones de Apple en esas materias; en lo demás, estas Condiciones rigen tu relación con nosotros.

2. Definiciones

• Biblioteca conectada significa una biblioteca de fotos o medios a la que autorizas a Balise a acceder, incluidas Fotos de Apple mediante PhotoKit y, cuando se ofrezca, una cuenta Creator de Instagram conectada. Cada biblioteca requiere su propia autorización.
• Espacio de trabajo significa el espacio de cuenta de Balise que contiene tu conocimiento estructurado y tus ajustes. En el producto actual, cada usuario tiene un espacio de trabajo personal.
• Conocimiento estructurado significa observaciones, hechos, registros de dominio, índices de búsqueda, preferencias, procedencia y datos derivados relacionados que Balise almacena para tu espacio de trabajo — no tus originales de Fotos de Apple.
• Copia de inferencia significa un derivado de imagen limitado, temporal y reducido de tamaño, creado en tu dispositivo para el procesamiento de visión en la nube (no un archivo a resolución completa de tu original). Las copias de inferencia son de vida corta. Una copia de visualización acotada y almacenada aparte de una foto de Instagram que importes expresamente se rige por el §8.2.

3. El Servicio (lo que Balise es y lo que no es)

3.1 Lo que hace Balise

Balise te ayuda a convertir las fotografías de las Bibliotecas conectadas en conocimiento personal estructurado que puedes buscar, revisar, corregir y usar con las funciones de Balise (incluidas las observaciones y la asistencia de tipo agente donde se ofrezcan).

Flujo habitual:

1. Autorizas el acceso a Fotos (total o limitado) y eliges cuántas fotos y qué periodo debe considerar Balise.
2. Balise procesa los archivos seleccionados (un lote inicial y las rondas posteriores que envíes, o la recogida automática de fotos nuevas si activas “Al día según disparas”).
3. Para los archivos elegibles, Balise sube Copias de inferencia de vida corta a la infraestructura de Balise para el análisis de visión.
4. El Conocimiento estructurado se almacena para tu Espacio de trabajo. Los originales de Fotos de Apple permanecen en Fotos de Apple. En las importaciones seleccionadas de Instagram, el original permanece en Instagram y Balise conserva una copia de visualización privada y acotada conforme al §8.2. Balise solicita el borrado de las copias de inferencia cifradas después del procesamiento, con una regla de almacenamiento de un día como respaldo de limpieza.

Dispara y olvídate. Balise está diseñado para que puedas seguir usando la Cámara del sistema. Balise procesa el contenido de la biblioteca que autorices. El procesamiento automático de las fotos nuevas está desactivado salvo que lo actives, puede depender de un derecho de acceso y puede ser incompleto en una compilación concreta — no des por hecho que cada foto nueva se incorpora automáticamente salvo que la interfaz de la app de tu compilación indique con claridad que está activado y funcionando.

3.2 Lo que Balise no es

Balise no es:

• un servicio de copia de seguridad o de sincronización continua de tus originales; las copias de visualización seleccionadas de Instagram son la excepción acotada descrita en el §8.2;
• un producto de identificación facial de propósito general ni de identidad biométrica persistente de personas;
• una garantía de extracción completa, correcta o exhaustiva de tu biblioteca;
• asesoramiento jurídico, médico, fiscal, de inmigración, de seguros ni de otro tipo profesional.

Las fotos de Fotos de Apple se resuelven de vuelta en Fotos de Apple en tu dispositivo. Las fotos de Instagram importadas expresamente pueden verse desde sus copias privadas y acotadas en Balise, en todos tus dispositivos. Balise no es una copia de seguridad de ninguna de las dos bibliotecas.

4. Requisitos y cuentas

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta de Balise y usar el Servicio (o la edad superior de consentimiento digital exigida en el lugar donde vives). Cuando la ley local permita una edad menor con consentimiento parental verificable (por ejemplo, 13 años o más en algunas jurisdicciones), podremos admitirlo solo si hemos implementado un flujo de consentimiento parental adecuado; hasta entonces, 16 años o más es la regla de acceso por defecto. El Servicio no está dirigido a menores por debajo de estos umbrales (véase la Política de privacidad).

La autenticación usa Clerk, con Iniciar sesión con Apple y los demás métodos que se ofrezcan en la pantalla de acceso. Eres responsable de mantener seguros tu Apple ID y tus métodos de autenticación, y de la actividad realizada bajo tu cuenta, salvo cuando la haya causado un incumplimiento nuestro de estas Condiciones.

Podemos denegar, suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas Condiciones o creen un riesgo para el Servicio o para otros usuarios.

5. Licencia de uso de Balise

Con sujeción a estas Condiciones, te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la app Balise en los dispositivos Apple que poseas o controles, únicamente en la medida en que lo permitan las reglas de la App Store / TestFlight de Apple y estas Condiciones.

No puedes:

• aplicar ingeniería inversa, descompilar ni intentar extraer el código fuente, salvo en la medida limitada que permita la ley imperativa;
• redistribuir, alquilar, sublicenciar ni proporcionar el Servicio a terceros como servicio alojado;
• eliminar los avisos de propiedad;
• hacer un mal uso del Servicio (abusar de las API, eludir los límites de frecuencia o los controles de acceso, interferir con la seguridad o usar el Servicio para infringir la ley);
• usar medios automatizados para extraer datos o sobrecargar el Servicio más allá del uso normal de la app.

La app Balise, la marca, el software, la configuración de los modelos y la propiedad intelectual relacionada siguen siendo propiedad de Balise, Inc y de sus licenciantes. No se concede ningún derecho salvo los expresamente indicados.

6. Tu contenido y tus responsabilidades

6.1 Tus derechos sobre las fotos y el conocimiento

Conservas cualesquiera derechos que ya tengas sobre tus fotografías y sobre el Conocimiento estructurado derivado de ellas para tu uso personal. Nos concedes una licencia limitada para alojar, procesar y transmitir Copias de inferencia, las copias privadas y acotadas de fotos de Instagram que importes expresamente y el Conocimiento estructurado, únicamente para prestar el Servicio en tu Espacio de trabajo, incluidas la seguridad, la depuración y el soporte solicitado.

No reclamamos la propiedad de tus originales de Fotos de Apple o Instagram. Las copias limitadas de Instagram se describen en el §8.

6.2 No entrenamos con tu contenido

No usamos tus fotos, tus Copias de inferencia, tu Conocimiento estructurado ni otro contenido de cliente para entrenar modelos de aprendizaje automático. Damos instrucciones a nuestros subencargados de IA (Vertesia y, tal como se usan a través de Vertesia, OpenAI, Google Vertex AI / Gemini, xAI, Anthropic y Amazon Web Services) de no usar el contenido de inferencia de Balise para entrenar sus modelos, y no enviamos tu contenido a un proveedor de modelos cuyas condiciones permitan entrenar con él. Los proveedores procesan el contenido solo para prestar la inferencia y las funciones del Servicio relacionadas en tu Espacio de trabajo.

6.3 Tus responsabilidades

Aceptas que:

1. Facultad. Solo autorizas a Balise a procesar fotos y bibliotecas que tienes derecho a usar con esta finalidad (incluidas las fotos en las que aparecen otras personas, entre ellas menores).
2. Terceros. En las fotos pueden aparecer otras personas. Eres responsable de cómo usas Balise con ese contenido y de cumplir las leyes de privacidad y de derecho a la propia imagen aplicables. Balise no obtiene el consentimiento de las personas que aparecen en tus fotos.
3. Uso personal previsto. Que unos padres fotografíen a sus propios hijos para su conocimiento personal (por ejemplo, ver crecer a un niño) es un uso personal previsto de Balise. La manera de “ver las fotos” sigue siendo volver a Fotos de Apple (u otra Biblioteca conectada), no que Balise se convierta en un archivo fotográfico.
4. Revisión y corrección. La extracción automática puede ser errónea, incompleta o engañosa. Deberías revisar, corregir o borrar el Conocimiento estructurado que no quieras conservar. No te bases en los resultados de Balise como único fundamento de decisiones importantes.
5. Contenido sensible. Entiendes que el procesamiento puede sacar a la luz información sensible o privada presente en tu biblioteca. Usa el acceso limitado a Fotos, los controles de periodo y de cantidad, el interruptor de capturas de pantalla y las herramientas de borrado para reducir ese riesgo.
6. Uso lícito. No usarás el Servicio para infringir la ley, vulnerar los derechos de otros ni procesar contenido que tengas prohibido procesar.

6.4 Comentarios

Si nos envías comentarios o sugerencias, nos concedes una licencia gratuita, mundial y perpetua para usarlos para mejorar nuestros productos sin obligación alguna hacia ti. Los comentarios no deben incluir información confidencial de terceros. Las licencias sobre los comentarios no autorizan el entrenamiento con el contenido privado de tu biblioteca.

7. Acceso a Fotos y Bibliotecas conectadas

7.1 Fotos de Apple

Con tu permiso, Balise usa Apple PhotoKit para acceder a los archivos que autorices. Puedes conceder acceso total o limitado a Fotos. Los álbumes ocultos y los álbumes compartidos quedan siempre excluidos; las capturas de pantalla quedan excluidas salvo que las actives. El acceso limitado a Fotos restringe qué archivos puede ver Balise; el Servicio solo procesará lo que el sistema ponga a su disposición con tu autorización.

Nada en estas Condiciones te obliga a conceder acceso a la biblioteca. Sin él, las funciones que dependen de la biblioteca no funcionarán.

7.2 Instagram y otras Bibliotecas conectadas

Cuando se ofrezca, conectar una cuenta Creator de Instagram es opcional y requiere autorización aparte. Explorar no importa nada: eliges expresamente fotos fijas para una importación acotada. Balise no sincroniza continuamente la cuenta ni importa vídeos como prueba fotográfica. La fecha de publicación no es una fecha de captura y los pies siguen siendo texto atribuido a la fuente, no hechos visuales verificados. Más adelante podemos añadir otras Bibliotecas conectadas, cada una con su propia autorización.

8. Procesamiento en la nube, copias de imagen y almacenamiento del conocimiento

8.1 Copias de inferencia temporales

Para los archivos elegibles, el iPhone cifra las Copias de inferencia antes de subirlas a Balise / Google Cloud. Un servicio privado las descifra para el procesamiento. Vertex recibe una entrada temporal consultable durante diez minutos, fuera del cifrado por imagen del teléfono pero protegida por el cifrado de almacenamiento de Google Cloud; otros proveedores usan accesos de corta duración. El Conocimiento estructurado se almacena aparte. Balise solicita el borrado de las copias ordinarias después del procesamiento; una regla de almacenamiento de un día sirve de respaldo si el borrado inmediato se interrumpe. El trabajo fallido, omitido, cancelado, reiniciado y borrado expresamente se limpia antes cuando es posible. Los plazos exactos pueden cambiar por fiabilidad y coste; la Política de privacidad describe la práctica actual. Consulta cómo protegemos tus fotos.

8.2 Sin archivo general de imágenes; excepciones elegidas por el usuario

Balise no guarda un archivo general de imágenes de Fotos de Apple. Los originales permanecen allí.

Cuando importas expresamente una foto fija de Instagram, pides a Balise que conserve en tu Espacio de trabajo una copia de visualización cifrada y limitada a 1.504 px para que siga visible en tus dispositivos. Es privada de forma predeterminada y permanece hasta que borres la foto importada, todos los datos de Balise o la cuenta. Desconectar Instagram por sí solo no la borra. El original permanece en Instagram; no es una copia de seguridad ni una sincronización continua. Cada acceso de la IA conectada sigue sujeto a la aprobación de la foto exacta y al plazo de una hora indicado abajo.

La primera excepción elegida por el usuario es una tarjeta compartida, y se activa foto a foto. Componer una tarjeta en tu dispositivo, o guardarla en tu propia fototeca, no sube nada. Si además eliges publicar una tarjeta en un enlace, nos pides que guardemos — solo para esa foto — la imagen de la tarjeta que compuso tu dispositivo, una imagen de vista previa para cuando el enlace se despliegue y una copia de la foto en tamaño de visualización. Las conservamos hasta que las borres, en una dirección imposible de adivinar que pedimos a los buscadores que no indexen. Retirar una tarjeta elimina las imágenes y después el registro; la dirección responde entonces “ya no está” y nunca se reutiliza, y borrar tus datos o tu cuenta elimina también las tarjetas publicadas.

Eres responsable de lo que publicas: de tener derecho a compartir la foto y de estar conforme con que cualquiera que tenga el enlace la vea, incluidas las demás personas que aparezcan en ella. Concedes a Balise solo la licencia necesaria para almacenar y servir esa tarjeta en tu enlace mientras la mantengas publicada; esa licencia termina cuando la borras. Podemos retirar una tarjeta publicada que se nos denuncie como ilícita o infractora, lo que no afecta a tu Espacio de trabajo ni a tu conocimiento.

La segunda es una página de Historia, que se activa día a día. Si le pides a Balise que cuente la historia de un día, nos pides que guardemos — solo para ese día — copias pequeñas (unos 640 px en el lado largo) de hasta doce fotografías que hayas seleccionado en esa pantalla y el texto escrito sobre ellas. Para escribir ese texto, esas mismas doce copias se muestran a un modelo de IA; es la única función narrativa escrita por Balise en la que eso ocurre. Nuestras instrucciones a los proveedores de IA de no entrenar con contenido de Balise se aplican a ella.

Una historia es un borrador privado hasta que la publicas, y antes puedes cambiarle el título, reescribir una sección, mover fotos entre secciones, quitar una sección o pedir que se escriba de nuevo. Una vez publicada, la conservamos hasta que la borres, en una dirección imposible de adivinar que pedimos a los buscadores que no indexen. Borrarla elimina las fotos y el texto, y después el registro; la dirección responde “ya no está” y nunca se reutiliza, y borrar tus datos o tu cuenta elimina también las historias publicadas. Eres responsable de lo que publicas en los mismos términos que con una tarjeta, y concedes a Balise solo la licencia necesaria para servir esa historia en tu enlace mientras la mantengas publicada. El texto escrito por un modelo puede estar equivocado: una historia describe tus propias fotografías y no es un registro cuya exactitud garanticemos.

La tercera es la IA conectada. Puedes autorizar a Claude, ChatGPT u otro servicio compatible a consultar tu Memoria de Balise. El acceso es de solo consulta y, por defecto, solo de datos. Cuando se lo pidas o lo apruebes, el conector también puede escribir unas pocas cosas en tu Espacio de trabajo, todas ellas privadas: guardar una Lista de texto nueva o sustituir una Lista existente; guardar o actualizar un descubrimiento guardado; y preparar una propuesta de historia para que tú la revises. No puede publicar nada, no puede borrar una Lista, no puede cambiar una Lista publicada y no puede modificar tus fotografías ni tu conocimiento estructurado. Balise no recibe automáticamente tu conversación; recibe los argumentos enviados en las llamadas autenticadas del conector, incluido el documento de Lista que apruebes para guardar. Tu asistente puede pedir hasta 24 fotos exactas. Balise te muestra toda la selección y no envía ninguna foto salvo que la apruebes en un plazo de 10 minutos. La aprobación permite únicamente a esa conexión obtener esas copias de 1.504 px a través de Balise durante una hora; las consultas no amplían el plazo y cualquier otra selección requiere otra aprobación. Cuando vence, Balise bloquea nuevos accesos, pero no puede borrar una imagen ya recibida por el asistente ni quitarla de una conversación. Cada respuesta devuelve como máximo cuatro imágenes.

El servicio de IA que elijas tiene su propio modelo, su propia conservación de conversaciones, sus propios controles de cuenta, sus condiciones y su política de privacidad. Eres responsable de elegir ese proveedor y de tener derecho a enviar fotografías en las que aparezcan otras personas.

Una Lista guardada es una selección solo de texto compuesta a partir de tu conocimiento estructurado de las fotos. Pregunta la guarda cuando tocas Guardar; un servicio de IA conectada puede guardar o revisar una Lista privada después de que se lo pidas o de que apruebes la operación. Al guardarla se almacenan su texto y las referencias privadas de evidencia en tu Espacio de trabajo; no se conservan ni se publican copias de imágenes. Si eliges Compartir, solo se sirven el título de la lista, el resumen, los nombres de los elementos y sus descripciones, en una dirección imposible de adivinar que pedimos a los buscadores que no indexen. Cualquiera que tenga el enlace puede consultarla. La conservamos hasta que la borres en la app o borres tus datos o tu cuenta. Eres responsable del texto que publicas, y el texto de lista escrito por un modelo puede estar equivocado.

También puedes reservar un nombre de publicador público y único y publicar un perfil en esa dirección. Balise puede preparar en privado un borrador de nombre, una biografía y una selección a partir de las tarjetas, los resúmenes, las historias y las listas que ya hayas publicado; no usa material privado de tu biblioteca para esa preparación. Tú revisas y gestionas el perfil y decides cuándo es público. Un perfil público es indexable y solo enlaza a publicaciones que sigan activas. Puedes editarlo o dejar de publicarlo en cualquier momento. Los nombres antiguos siguen reservados a tu cuenta y pueden redirigir a tu nombre actual, de modo que nadie pueda suplantarlos ni reutilizarlos en silencio.

8.3 Conocimiento estructurado

Almacenamos Conocimiento estructurado asociado a tu Espacio de trabajo (por ejemplo, observaciones, hechos, dominios, índices de búsqueda, preferencias). Eso puede incluir descripciones estructuradas de fotos en las que aparecen menores u otras personas cuando hayas incluido esas fotos. Las imágenes duraderas se limitan a las excepciones elegidas por el usuario del §8.2.

8.4 Identidad facial / de personas

Balise no presta un servicio de identificación facial de propósito general y no construye un grafo biométrico de identidad persistente en la nube. La detección de caras, las plantillas de rasgos, los embeddings y la agrupación inicial se quedan en el dispositivo, y la agrupación de personas recurrentes solo se ejecuta si la activas. Después de una importación, Balise puede comparar caras una vez dentro de las copias de procesamiento temporales ya subidas para fusionar grupos opacos duplicados evidentes, con los límites y salvaguardas del §4.6 de la Política de privacidad; no se conserva en la nube ningún recorte de cara, plantilla ni embedding. Solo una referencia local confirmada expresamente puede marcar si apareces tú en una foto. La nube puede almacenar la presencia propia confirmada como sí/no, referencias opacas aleatorias de personas recurrentes, la pertenencia a fotos, el historial de fusiones y las etiquetas o relaciones que introduzcas. Cuando se procese una foto futura, un nombre que hayas facilitado puede acompañar a esa referencia opaca exacta como contexto temporal del modelo; esto no establece una relación.

9. Estado beta, versión previa y precios

Balise se ofrece actualmente como beta (incluido TestFlight). Las funciones pueden cambiar, romperse, estar incompletas o retirarse. La cobertura del procesamiento (incluida cualquier incorporación automática de fotos nuevas) puede ser limitada. En las compilaciones de TestFlight, cualquier compra se ejecuta en el entorno de pruebas de Apple y no hay dinero de por medio.

Periodo de 90 días sin cargo. Durante los primeros noventa (90) días después de tu primer inicio de sesión, no cobramos ninguna tarifa por el acceso a Balise. Por tanto, no hay cargos de Balise reembolsables imputables a nosotros por ese periodo. Nada se convierte automáticamente en un plan de pago al terminar.

Planes de pago. Pasado el periodo de 90 días, para seguir procesando hace falta una suscripción de pago adquirida mediante la compra dentro de la app de Apple. Trace procesa hasta 250 fotos nuevas al mes y mantiene al día las colecciones de fotos; la Memoria ya producida sigue disponible, pero Balise no la amplía mientras Trace está activo. Blaze procesa hasta 1.000 fotos nuevas al mes y sigue ampliando la Memoria. Cada plan se ofrece mensual o anual; el Trace anual incluye 1.000 créditos de historial y el Blaze anual incluye 3.000 después de cada transacción anual correcta. Los precios actuales se muestran en usebalise.com/es/pricing y en la App Store antes de comprar; Apple te enseña el precio otra vez antes de que confirmes. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que las canceles en los ajustes de tu Apple ID al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso. La cancelación detiene la renovación; conservas el acceso hasta el final del periodo que pagaste. A las compras en la App Store se aplican las condiciones de pago de Apple. Los reembolsos, si los hay, siguen las reglas de Apple y las de la legislación de consumo aplicable.

Tu derecho a cambiar de opinión. La legislación de consumo del lugar donde vives puede darte un plazo para desistir de una compra a distancia y recuperar tu dinero: catorce (14) días en la Unión Europea y en el Reino Unido, siete (7) días en Brasil, entre otros. Como las suscripciones y los créditos de historial se compran a través de Apple, Apple figura como vendedor y su proceso de reembolso es la vía práctica; escríbenos a apps@usebalise.com si Apple te lo deniega y crees que la ley te da ese derecho, y nosotros lo reclamaremos.

Créditos de historial. Los paquetes de créditos de historial son compras consumibles opcionales dentro de la app que autorizan a Balise a procesar una vez el número indicado de fotos antiguas adicionales. No caducan por el mero hecho de que una suscripción cambie o termine. Por sí solos no mantienen el procesamiento de fotos nuevas ni el crecimiento de la Memoria.

Qué pasa cuando un plan decae. Si no se elige ningún plan al final del periodo de 90 días, o una suscripción termina y no se renueva, conservamos los datos del Espacio de trabajo que Balise ha producido durante noventa (90) días para que puedas reactivarlo sin volver a procesar; pasado ese periodo se borran, con sujeción al §8 y a la Política de privacidad. Borrar tus datos de Balise no cancela una suscripción de Apple; eso se hace con Apple.

Compartir. Los planes son por cuenta de Balise y no están disponibles a través de En familia de Apple. Sí se permite usar Balise en un segundo dispositivo con la misma sesión de Apple ID iniciada.

El acceso a la beta no crea ningún compromiso de que una función vaya a salir en una versión final. El Servicio, tanto en el periodo sin cargo como con un plan de pago, se presta según se describe en el §14 (“tal cual”, “según disponibilidad”).

10. Uso aceptable — la IA y sus resultados

No puedes usar el Servicio para:

• intentar reidentificar a desconocidos ni construir expedientes de vigilancia ilícitos;
• subir o procesar contenido que no tienes derecho a procesar;
• sondear, extraer datos de forma masiva o atacar nuestros sistemas o los de nuestros encargados;
• eludir las medidas de seguridad, los límites de frecuencia o el aislamiento entre espacios de trabajo;
• presentar los resultados de Balise como hechos verificados sobre terceros.

Podemos suspender el procesamiento o las cuentas para proteger el Servicio, a los usuarios o el cumplimiento legal.

11. Privacidad

Nuestro tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad de Balise. Esa política se incorpora por referencia. Si estas Condiciones y la Política de privacidad entran en conflicto en una materia de privacidad, prevalece la Política de privacidad en esa materia.

12. Servicios de terceros

El Servicio depende de terceros. La Política de privacidad contiene la lista autorizada de nuestros subencargados de nube pública y de IA, con los datos que recibe cada uno; ahora mismo nombra a Clerk (autenticación); Google Cloud / Firebase (Cloud Run, Cloud Storage, Memorystore Redis, Cloud SQL, Cloud KMS, Secret Manager, Artifact Registry, Crashlytics y Performance Monitoring, y Vertex AI / Gemini cuando se usa a través de Vertesia); Temporal Cloud (ejecución de flujos de trabajo); Vertesia (conocimiento duradero, búsqueda, agentes / flujos de trabajo y orquestación de inferencia); OpenAI (inferencia de visión / de modelo a través de Vertesia); xAI (inferencia de modelo solo de texto a través de Vertesia); Anthropic (inferencia de modelo solo de texto a través de Vertesia, incluso mediante Amazon Bedrock); Amazon Web Services (infraestructura de inferencia Bedrock para algunas rutas de Claude); Cloudflare (el sitio web usebalise.com, su endpoint analítico y el almacenamiento de la lista de espera); y PostHog (analítica web y eventos de producto opcionales del servidor, Estados Unidos). Apple presta servicios de plataforma (Iniciar sesión con Apple, PhotoKit, notificaciones push, StoreKit, App Store / TestFlight) y no es un subencargado de IA de Balise. Si las dos listas llegaran a discrepar, la que vale es la Política de privacidad.

Tu uso de las plataformas de Apple sigue sujeto a las condiciones de Apple. Una cuenta de Claude, ChatGPT u otra IA que conectes también está sujeta a las condiciones y a la política de privacidad independientes de ese proveedor. No somos responsables de las caídas o los cambios de terceros que estén fuera de nuestro control razonable, pero seguimos siendo responsables ante ti por el Servicio conforme a estas Condiciones y a la ley imperativa.

13. Soporte; relación con Apple

Balise, Inc, y no Apple, es responsable del mantenimiento y del soporte de Balise. El soporte se presta según nuestras mejores posibilidades en apps@usebalise.com. Durante la beta no se garantiza ningún nivel de servicio.

Este acuerdo es únicamente entre tú y Balise, Inc, no con Apple. Apple no tiene obligación alguna de prestar mantenimiento ni soporte. Si Balise no se ajusta a cualquier garantía aplicable, puedes notificárselo a Apple para obtener el reembolso del precio de compra (si lo hubiera), en la medida en que Apple lo permita; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de Balise. Balise, Inc, y no Apple, es responsable de atender las reclamaciones relativas a Balise, incluidas las de responsabilidad por producto, cumplimiento legal y protección de los consumidores, así como las reclamaciones por infracción de la propiedad intelectual de terceros por parte de Balise. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de esta sección y de las cláusulas relacionadas exigidas por Apple, y pueden hacerlas valer frente a ti.

14. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Servicio — incluida la beta / TestFlight gratuita — se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. Rechazamos toda garantía, ya sea expresa, implícita o legal, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, disfrute pacífico, exactitud y no infracción.

Sin limitar lo anterior:

• el Conocimiento estructurado puede ser inexacto, incompleto, estar desactualizado o resultar incómodo;
• la cobertura de la biblioteca y la incorporación automática pueden ser incompletas;
• no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, seguro ni libre de errores;
• no garantizamos que Balise vaya a encontrar todo lo interesante que haya en tu biblioteca;
• usas las funciones beta por tu cuenta y riesgo.

Algunas jurisdicciones no permiten determinadas exclusiones de garantía; en esos lugares, las exclusiones se aplican solo en la medida permitida y las garantías imperativas de consumo se mantienen.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable (incluido el derecho de consumo de la UE, del Reino Unido y de otros lugares cuando sea de aplicación):

1. Balise, Inc y sus consejeros, directivos, empleados y proveedores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo; ni del lucro cesante, la pérdida de ingresos, de datos, de fondo de comercio, de oportunidad de negocio o de servicios sustitutivos; que se deriven del Servicio o de estas Condiciones o guarden relación con ellos, ya sea por vía contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de otro modo, aun habiendo sido advertidos de esa posibilidad.
2. Beta gratuita. Durante cualquier periodo en el que no nos pagues ninguna tarifa por Balise (incluido el acceso gratuito a la beta / TestFlight), nuestra responsabilidad agregada derivada del Servicio o de estas Condiciones, o relacionada con ellos, queda limitada en la máxima medida permitida por la ley aplicable y — cuando un tope económico contractual sea exigible — no superará la mayor de estas cantidades: (a) los importes (si los hubiera) que nos hayas pagado por Balise en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o (b) cero (0 €), porque no se pagó ninguna tarifa de Balise. Si un tribunal considera inexigible un tope de cero, la responsabilidad queda limitada al importe mínimo que ese tribunal haga cumplir.
3. Si más adelante pagas tarifas por Balise dentro de un plan de pago, y un tope económico contractual es exigible, nuestra responsabilidad agregada no superará los importes que nos hayas pagado por Balise en los doce (12) meses anteriores a la reclamación — o el otro importe que exija la ley imperativa.
4. Nada en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable. Esto incluye la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia allí donde tal exclusión esté prohibida; por fraude o declaración fraudulenta; por dolo o culpa grave, que no limitamos en ningún caso; y los derechos irrenunciables de los consumidores conforme a la ley del país donde vives, incluidos el EEE, el Reino Unido, Japón y Brasil.

Reconoces que los resultados de Balise son solo una ayuda y que sigues siendo responsable de las decisiones que tomes.

16. Indemnización

En la medida permitida por la ley, defenderás e indemnizarás a Balise, Inc frente a las reclamaciones de terceros derivadas de (a) tu uso indebido del Servicio, (b) tu procesamiento de fotos que no tenías derecho a procesar, o (c) tu incumplimiento de estas Condiciones, salvo en la medida en que hayan sido causadas por nuestro dolo o por nuestro incumplimiento de estas Condiciones.

Si eres consumidor, esta sección solo se aplica en la medida en que lo permita la legislación de protección de los consumidores del país donde vives, y no se aplica en absoluto allí donde esa legislación lo prohíba.

17. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Balise en cualquier momento borrando la app, borrando todos los datos de Balise desde la app (Perfil → Datos de Balise → “Borrar todos los datos de Balise”) y, si lo deseas, pidiéndonos por correo que cerremos la cuenta de acceso (véase el §10 de la Política de privacidad).

Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estas Condiciones, si la ley lo exige o si dejamos de prestar el Servicio. Intentaremos avisar con una antelación razonable cuando sea posible.

Al terminar, borraremos o anonimizaremos los datos del Espacio de trabajo según se describe en la Política de privacidad, con sujeción a las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, una entrada mínima de auditoría del borrado).

18. Cambios en el Servicio o en las Condiciones

Podemos cambiar funciones durante la beta. Podemos actualizar estas Condiciones publicando una versión revisada en la URL publicada con una fecha nueva. Te avisaremos de los cambios sustanciales al menos treinta (30) días antes de que entren en vigor, por correo o dentro de la app, y el aviso dirá qué ha cambiado y cuándo empieza a aplicarse. Seguir usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación, salvo cuando la ley imperativa exija un consentimiento expreso.

Si un cambio no te conviene, puedes dejar de usar Balise y borrar tus datos antes de que entre en vigor, sin coste alguno; y si habías pagado por un periodo que todavía no ha terminado, puedes pedirnos la parte no consumida.

Si no estás de acuerdo con unas Condiciones actualizadas, deja de usar el Servicio y borra tus datos o solicita el borrado de tu cuenta.

19. Ley aplicable y controversias

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a las normas de conflicto de leyes que llevarían a aplicar otra ley. Si eres consumidor, esta elección no te priva de la protección de las normas imperativas de protección de los consumidores del país donde vives (por ejemplo en el EEE, el Reino Unido, Japón o Brasil) cuando esas normas se apliquen con independencia de la ley elegida.

Con sujeción a los derechos imperativos de fuero de los consumidores, los tribunales estatales y federales situados en Delaware, Estados Unidos tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia derivada de o relacionada con estas Condiciones o el Servicio, y cada parte se somete a su jurisdicción personal. Si eres consumidor, siempre puedes interponer acciones ante los tribunales del lugar donde vives — esto incluye el EEE, el Reino Unido, Japón y Brasil — y nosotros presentaremos allí cualquier reclamación contra ti. Los consumidores de la UE también pueden tener acceso a entidades de resolución alternativa de litigios; no estamos obligados a participar en una mediación o un arbitraje salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

Si eres consumidor y vives en la Unión Europea, puedes acudir además a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas en tu país. En España, los consumidores pueden acudir también al sistema arbitral de consumo cuando la empresa está adherida a él: Balise, Inc no está adherida, de modo que esa vía no está abierta frente a nosotros salvo que aceptemos el arbitraje caso por caso.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, tú y nosotros renunciamos al derecho a un juicio con jurado en cualquier procedimiento derivado de o relacionado con estas Condiciones o el Servicio.

20. General

• Acuerdo íntegro. Estas Condiciones y la Política de privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros respecto de Balise, y sustituyen a las declaraciones informales anteriores contradictorias sobre Balise (las páginas de comunicación, las Preguntas y las tarjetas “en palabras claras” de arriba son descriptivas; prevalecen estas Condiciones).
• Divisibilidad. Si una cláusula resulta inexigible, el resto sigue en vigor.
• No renuncia. No exigir el cumplimiento de una cláusula no supone renunciar a ella.
• Cesión. No puedes ceder estas Condiciones. Nosotros podemos cederlas a una empresa del grupo o a un sucesor en el marco de una reorganización o de una venta de activos relacionada con Balise.
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